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发布时间 : 2021/8/20 3:00:00
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一 方案介绍
科进-随访管理系统 为随访工作人员提供管理信息和标准化随访依据，能够很好地辅助医院各科室的日常随访工作 规范随访的信息处理流程，提高工作效率。并结合短消息和微信平台，实现对中患者定时疗程提醒及温馨关怀，有助于患者离院后身体康复，也为医院科研提供科研性数据依据，利于增加医院竞争力，创立医院品牌。
二 功能特点
符合三甲医院评审实施细则
符合国家卫生健康委员会新发布的《全国医院新信息化建设标准与规范》。在完全满足各类型医院对随访管理需要的同时，还全面符合中华医学会计划生育学分会开展的“流产后关爱”PAC项目的评审认证，完全符合三甲医院评审以及国际JCI（第一版至第六版）评审的实施细则。
支持综合三级随访管理机制
科进医院智能随访管理系统，支持综合三级随访管理，通过三级随访管理机制有效的规范随访工作，以智能随访 任务提醒 知识宣教 异常监测 互动沟通为随访管理的主要手段，管控全院随访全流程，切实起到促进医院管理决策，提升医疗科研水平 提升经济效益 改善医患关系的作用。
智能随访任务引擎
支持多种随访类型，如门诊随访 出院病人随访 妇幼随访 流产后关爱随访 体检随访 专科慢性病随访等（随访模板 随访计划等增加公开范围）。系统可按照病种模板自定义随访计划，一键生成终生随访任务。由任务引擎自动制定随访计划，大大减轻医生工作量。生成的随访任务自动分配至随访员。并可进行随访任务提醒，将每天需要随访的任务自动告知随访员。
异常随访分析预警
支持多种随访方式：电话随访 短信随访 问卷随访 移动随访等。自定义随访详情页，能根据不同科室显示不同内容。随访的时间 随访的内容都由系统自动生成，使随访工作的流程更加智能化 规范化 制度化。系统支持终止随访任务功能系统，还可实现对随访任务的实时监控 分析，一旦发现异常能及时进行预警提醒。
综合集成平台
科进医院智能随访管理系统，由综合随访 关爱随访 服务评价 数据分析 随访报告 微信综合平台 呼叫中心 短信平台等组成。系统支持自定义模块，可扩展至全科自定义随访，如科研随访 体检随访 慢性病随访等。系统统一服务接口流程以及接口规范，可以方便对接各类集成平台 HIS 陕西LIS 电子病历等系统。
数据分析与康复指导
科进医院智能随访管理系统，可对随访数据进行深度统计分析，支持个人随访统计 科室随访统计 病种统计 消息发送统计 全院统计等。系统支持自定义随访问卷，可以按病种或科室自定义随访问卷，能根据患者的病种 年龄段 性别以及职业情况，通过患者移动应用平台，有针对性地向患者提供日常生活注意事项 用药提醒以及健康饮食等康复指导。
宣传调研知识库
科进医院智能随访管理系统，支持随访知识库的建立，形成结构化 易操作 易利用 易储存 可传承的随访知识集群，如：培训资料 学习资料 调查问卷 营销资料等等很多方面。随访人员可快速查询学习相关知识库，实现专业有效的与患者互动。而且随访人员还可通过移动知识库随时发布文章，进行成员间专业知识 随访经验的交流，提升医生护士的知识水平，提供患者更精准的治疗，提高医院的满意度和知名度。
关爱患者提升医疗质量
科进医院智能随访管理系统，可提高患者健康知识水平和出院后医疗 护理及康复措施的知晓度，保证患者诊疗持续性，提高复诊率以及患者忠诚度，是总结医疗经验，提高医疗质量的重要管理手段。通过随访，改善了患者的医疗服务体验和复诊率，有效降低医患纠纷风险，在树立医院良好形象的同时，也促进了经济效益的提升。
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