陕西120急救指挥调度系统设计遵循的原则

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120急救指挥陕西调度系统设计遵循的原则：

1、先进性：系统是市级医疗急救网络的指挥调度中心，在建设中要最大限度采用国内、外先进的计算机技术、信息技术及通信技术；采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证系统的高效运行。

2、可靠性：支持全年无间断服务，软、硬件设备要求365×24小时不间断运行，达到运行稳定可靠和具有超负荷控制能力；具有数据备份机制；具有为系统运行中可能出现的各种异常情况和突发事件而设计的应急恢复手段，并在系统运行中不断完善。

3、成熟性：主要技术系统，包括交换机系统、急救信息系统、地理信息系统、GPS车载终端、无线通讯系统、视频系统等必须为成熟产品，并在多个120急救指挥中心成功运行。

4、实用性：能够最大限度地满足急救指挥中心工作的需要，计算机系统应实现基础数据共享，为相关的应用系统调用；各种系统应提供使用于不同层次计算机知识水平的人员及其管理人员；系统的报表定制、参数设置等应具有便利直观、个性化；用户界面要求直观、简洁、友好；菜单功能清晰、具有层次感，避免复杂的菜单选择和窗口重叠，简化数据输入；系统界面应采用统一风格，统一操作方式，各个功能键的定义合理、规范，为用户提供操作或系统出错提示，且提示简洁明了。

5、开放性：构建灵活、开放的体系结构，保证现有数据库数据的移植，有效利用；为系统扩展、升级及不可预见的管理模式的改变留有余地，并为后期建设的平滑过渡打下基础，同时系统应支持与110三台合一指挥调度系统联网，形成城市应急救援体系。

6、可扩展性：在系统设计中应考虑目前的业务需求和未来业务量及接入手段种类增长的需求，系统规模应具有可调性。设计能力应满足未来五年不落后，要具有网络灵活扩充和调整的特性，系统的软硬件设备具有可扩展性，应具备逐步升级的能力，采用模块化设计，能在整个系统正常运行下，在线提升处理能力。

7、安全性：采用多种手段，保证数据安全和信息传递的及时、准确，提高系统的抗干扰能力和抗破坏能力。

8、可管理性系统应满足提供友好的应用操作维护界面，维护操作简单；对网络连接、硬件设备、软件进程、日志记录等提供实时监控管理，能提供工具对中心的服务工作进行数据化的管理。

9、时效性：120急救指挥调度系统是医疗急救工作统一受理平台，系统设计应充分考虑满足各种服务指标的需求。

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