急救系统 从呼救者发起呼救，调度员受理呼救，到调度员派合适的救护车前往急救，医疗急救的重点就在调度急救系统，如何提高调度员的受理能力，是整个急救系统运行状态好坏的关键所在，而调度员所面对的将不只是一部电话，还有一套可辅助受理的急救指挥调度系统，其他设备和技术仅仅只是作为急救信息系统的一种资源，通过急救系统的调用而被调度员所使用。
建设一个现代化的急救系统，主要应考虑以下几点：
（1） 急救系统 呼救电话舒畅
在指挥中心与市话网之间建立容量大，质量高的电话通路，确保120呼救电话线路顺畅。
（2） 急救系统 计算机辅助
在指挥中心内建立有限话务系统与急救指挥调度系统，以便辅助中心受理调度员快速、准确受理，科学制定急救员，合理调度急救力量。
（3） 急救系统 联通通信
在指挥中心与全市各站点之间建立话务通讯与数字通讯网络，是指挥中心的指挥调度系统与各站点的专线话及计算机联网一使指挥中心对各站点的指挥调度能快速顺利的实施。
（4）有机结合
急救系统与车载定位系统、车载导航系统、视频监控对讲系统、无线通信与调度系统、自动呼救等系统有机结合。
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